Für unser 4-Sterne-Superior Swissôtel Kursaal Bern suchen wir eine herzliche und offene Persönlichkeit, welche zum Wohl unserer Gäste beitragen möchte. Fühlst du dich davon angesprochen? Dann suchen wir vielleicht genau DICH ab Januar 2027 als
Front Office Agent (w/m/d) 100%
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Deine Aufgaben:
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Betreuung unserer Gäste - persönlich, per Mail oder telefonisch
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Check-Ins und Check-Outs für unsere 163 Zimmer vornehmen
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Administrative Arbeiten: Kellnerabrechnungen kontrollieren, Geldwechsel, Bestellungen ausführen, Parkingtickets verwalten & einkassieren
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Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen für unser Swissôtel und die verschiedenen Restaurants (zu Bürozeiten ist Reservationsabteilung zuständig)
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Erste Ansprechperson für unsere Gäste im Haus und am Telefon
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Einsätze im Booking Hotel möglich
Profil
Wir bieten unter anderem:
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Eine vielseitige Aufgabe im Herzen eines spannenden, lebhaften Betriebs
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Moderne Betriebskultur mit flachen Hierarchien und einer gelebten Du-Kultur
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Einen siebten "Kursaal-Feiertag" pro Jahr
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Umfassendes Weiterbildungsreglement
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Zeitgemässe Sozialleistungen
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Heartist-Karte (weltweite Vergünstigungen bei Accor)
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Grosszügige In-House Rabatte für bis zu 4 Personen
Wir bieten
Dein Profil:
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Ausbildung in der Hotellerie, Berufserfahrung an der Réception
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Erfahrung mit dem PMS Opera Cloud, Berufserfahrung bei Accor
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Idealerweise bereits mit einem Treue-Programm gearbeitet (z.B. ACCOR ALL)
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Strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientierte Persönlichkeit
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Mehrsprachigkeit: Deutsch, Englisch, Französisch (von Vorteil)
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