Sachbearbeiter Kundensupport 100% (m/w)

Sachbearbeiter Kundensupport 100% (m/w) Wir bringen Leute zusammen. Ob Du einen passenden suchst oder die richtige Arbeitskraft: Wir sehen, wer zusammenpasst und multiplizieren das Potential von jeder Partnerschaft. Das beweisen wir jeden Tag seit 30 Jahren. Sachbearbeiter Kundensupport 100% (m/w)
Für unseren Kunden, eine führende Schweizer Krankenkasse, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Sachbearbeiter bzw. eine Sachbearbeiterin im Kundensupport im 100% Pensum. Arbeitsort ist Winterthur bzw. Home-Office.

Deine Aufgaben

Operative Mitarbeit als Sachbearbeiter im Kundensupport im Schichtbetrieb (Mo.-Fr. 07.45 - 16.30 oder 11.15 - 20.00 und am Wochenende 09.00 - 15.00)
Du nimmst telefonische Kundenanfragen entgegen und erfasst und dokumentierst die Gespräche in der elektronischen Krankengeschichte
Medizinische Anfragen leitest du an das medizinische Fachpersonal weiter und triagierst die eingehenden Anrufe
Du bearbeitest auch schriftliche Anfragen via Mail
Durch dein freundliches und dienstleistungsorientiertes Auftreten stellt du eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
Du arbeitest in einem dynamischen und engagierten Team mit hoher Selbstbestimmung

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung (z.B. Fachfrau Kundendialog)
Du konntest bereits erste Berufserfahrung in einer Versicherung, in einem Call Center oder im Gesundheitswesen sammeln
Du sprichst Deutsch als Muttersprache und hast sehr gute Kenntnisse in einer Fremdsprache (Englisch, ösisch oder Italienisch)
Freude am Kundenkontakt und an der telefonischen Kundenberatung
Du bringst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit
Gute IT-Kenntnisse
Du bist teamfähig, kommunikativ und bringst zudem Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen mit
Die Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit ergänzen dein Profil.

Ihre Perspektiven:

Attraktive Anstellungbedingungen
40-Stunden Woche
Flexible Arbeitszeiten
Ein motiviertes und kollegiales Team
Möglichkeit auf Home Office nach der Einarbeitung (Die Einarbeitung dauert ca. 3 Wochen und findet vor Ort in Winterthur statt)

Du bist interessiert? Mainardi freut sich auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen via E-Mail.
exedra ag
Mainardi
Freie Strasse 39
CH-4051 Basel

jid6df4d70j8 jit1146j8 jiy26j8

Jetzt Bewerben

Sachbearbeiter Kundensupport 100%

Weitere Jobs in KV Administartion und Kundendienst in Winterthur