Operationsmanager / Operationsmanagerin Lokalstelle Grindelwald 80-100 %

Die Interhome Group, mit den Marken Interhome und Interchalet, ist der führende Ferienhaus-Spezialist in Europa. Im Portfolio sind rund 40.000 Ferienhäuser und -wohnungen in 27 Ländern. Das Angebot reicht vom einfachen Chalet oder Apartment bis hin zur exklusiv ausgestatteten Villa.

Anstellungsart: Vollzeit

• Du verantwortest den operativen Tagesablauf unserer Lokalstelle in Grindelwald und stellst sicher, dass unsere Gäste vor Ort bestens betreut werden.
• Du organisierst An- und Abreisen, koordinierst Abläufe und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick.
• Du pflegst den Kontakt zu unseren Wohnungseigentümerinnen und Wohnungseigentümern sowie zu lokalen Partnern und Organisationen.
• Du koordinierst Reinigung, Instandhaltung und Reparaturen der Ferienwohnungen - gemeinsam mit unserem Handyman, externen Dienstleistern und dem lokalen Team.
• Du führst Qualitätskontrollen in den Apartments durch und sorgst dafür, dass notwendige Massnahmen zeitnah umgesetzt werden.
• Du übernimmst administrative Aufgaben rund um Reservationen, Büroorganisation und Personalthemen.
• Du führst ein Team von bis zu 8 festen Mitarbeitenden in den Bereichen Büro, Reinigung und Maintenance sowie zusätzliches Stundenpersonal.
• Du vertrittst Interhome professionell vor Ort und übernimmst Pikettdienst gemäss Einsatzplanung.

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise mit Bezug zu Dienstleistung, Verkauf, Detailhandel, Hotellerie, Tourismus oder einer vergleichbaren Branche.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem operativen Umfeld - zum Beispiel in der Filialleitung im Einzelhandel, in der Hotellerie, im Tourismus oder in einer kundenorientierten Dienstleistungsfunktion.
• Erste oder fundierte Führungserfahrung und Freude daran, Teams im Alltag zu begleiten, zu organisieren und weiterzuentwickeln.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ein gutes Gespür für Qualität, Verbindlichkeit und saubere Abläufe.
• Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilität - auch wenn mehrere Themen gleichzeitig Aufmerksamkeit benötigen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und die Bereitschaft, dich in unsere Systeme einzuarbeiten.
• Eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist und hohe Sozialkompetenz.

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Führungsrolle mit viel Gestaltungsspielraum vor Ort.
• Ein internationales, zukunftsorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien und einer starken Wir-Kultur.
• Eine gelebte Du-Kultur, die Offenheit, Zusammenarbeit und kurze Entscheidungswege unterstützt.
• Attraktive Sozialleistungen sowie ein Halbtax-Abo.
• Vielfältige Mitarbeitendenangebote im Bereich Reisen und Freizeit innerhalb der HomeToGo-Gruppe und bei Partnern.
• Ein Arbeitsumfeld, in dem operative Erfahrung, Organisationstalent und Dienstleistungsorientierung wirklich zählen.

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