Mitarbeiterin / Mitarbeiter Empfang

COO Münsingen

per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung

Möchtest du die Visitenkarte einer bedeutenden medizinischen Einrichtung werden? Beim Universitären Psychiatrischen Zentrum Bern (UPZ) hast du die Chance, als erste Ansprechperson an der Telefonzentrale und am Empfang einen wesentlichen Beitrag zu leisten. In dieser zentralen Position bist du das erste Gesicht und die erste Stimme, die unsere Patientinnen und Patienten und Besucherinnen und Besucher willkommen heisst - und sorgst dafür, dass der Betrieb reibungslos läuft. Mit deiner freundlichen, professionellen und serviceorientierten sorgst du für einen reibungslosen Empfang und eine effiziente administrative Abwicklung. Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick, koordinierst Anfragen und unterstützt die interprofessionellen Teams bei ihren täglichen Aufgaben. Damit leistest du einen wichtigen Beitrag zu einer professionellen Patientenversorgung.

Deine Aufgaben

• Du bedienst die Telefonzentrale und den Empfangsschalter
• Du meldest unangemeldete Patientinnen und Patienten beim Dienstarzt an und koordinierst verschiedene Anfragen und Anliegen
• Du überwachst das Alarmsystem, quittierst und leitest Alarme weiter und unterstützt bei medizinischen Notfällen gemäss den geltenden Vorgaben
• Du arbeitest eng mit dem Sicherheitsdienst zusammen und koordinierst relevante Informationen sowie die Übergabe bei Schichtwechseln
• Du verwaltest , Badges und Zutrittsberechtigungen und kontrollierst die entsprechenden Ausweise
• Du bewirtschaftest das allgemeine E-Mail-Postfach, aktualisierst Dienstpläne und führst An- und Abwesenheitslisten
• Du unterstützt bei administrativen und organisatorischen Aufgaben, beispielsweise bei der Postverteilung, der Parkplatzbewirtschaftung, Bestellungen und Abrechnungen
• Du koordinierst kurzfristige Patiententransporte, bearbeitest Fahraufträge im Klinikinformationssystem ORBIS und organisierst bei Bedarf Begleitdienste sowie weitere notwendige Dienstleistungen
• Du unterstützt bei Bedarf die Einführung von Lernenden und übernimmst bei Interesse die Aufgabe der Praxisbildenden

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst idealerweise Erfahrung im Empfangsbereich oder in der Administration mit
• Du bringst gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen mit und bist sicher im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du bist eine offene, aufgeschlossene und teamorientierte Persönlichkeit mit einem gepflegten Auftreten und professionellen Umgangsformen
• Du überzeugst durch deine hohe Dienstleistungsbereitschaft, Sozialkompetenz und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert und bewahrst auch in hektischen oder anspruchsvollen Situationen Ruhe und Übersicht
• Du denkst vernetzt, handelst verantwortungsbewusst und gehst sensibel auf die Anliegen von Menschen mit psychischen Erkrankungen ein
• Du bist flexibel und bereit, unregelmässige Arbeitszeiten sowie Einsätze an Wochenenden zu übernehmen

Deine Ansprechpersonen

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Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich an

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Das UPZ

Das Universitäre Psychiatrische Zentrum Bern (UPZ) ist als universitäre Klinik das führende Kompetenzzentrum für Psychiatrie und Psychotherapie in der Hauptstadtregion. Es gewährleistet die psychiatrische Versorgung im Kanton Bern entlang der gesamten Versorgungskette, von der Früherkennung über ambulante, tagesklinische und stationäre Therapien bis hin zu Rehabilitation und Forensik. Mit über 30 Standorten bietet das UPZ ein flächendeckendes Versorgungsnetz. Darüber hinaus leistet das UPZ einen wichtigen Beitrag in den Bereichen Lehre, Aus- und Weiterbildung sowie Forschung.

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Dein Arbeitsort

Hunzigenallee 1, 3110 Münsingen