Junior IT-Supporter

Für einen unserer Kunden suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als IT-Supporter.
In dieser vielseitigen Funktion unterstützen Sie die Anwender im täglichen IT-Betrieb, sorgen für eine zuverlässige IT-Infrastruktur und wirken bei spannenden IT-Projekten mit.
Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen
  
• First-Level-Support vor Ort sowie Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen
  
• Betreuung von Windows-Clients, Endgeräten und Microsoft-365-Umgebungen
  
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung mit Microsoft Entra ID und Intune
  
• Unterstützung beim Betrieb der Drucker-, Server- und Netzwerkinfrastruktur
  
• Mitarbeit bei IT-Projekten und Einführung neuer IT-Lösungen
  
• Pflege der IT-Dokumentation und Optimierung von Supportprozessen
  
• Analyse wiederkehrender Störungen und Koordination von Eskalationen
  

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder vergleichbare IT-Kenntnisse
  
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Systembetrieb
  
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
  
• Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Intune und Endgeräteverwaltung
  
• Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Grundkenntnisse in Netzwerk- und Druckerinfrastrukturen
  
• Kenntnissen in audio-visueller Infrastruktur von Vorteil
  
• Freude am direkten Kontakt mit Anwender und Bereitschaft sich stetig weiterzuentwickeln
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse
  
• Interesse an einer Festanstellung nach dem 6monatigen Projekteinsatz über IQ PLUS