IT Supporter - Microsoft 365 (m/w/d) Rocken ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen. IT Supporter - Microsoft 365 (m/w/d) Ein etabliertes Unternehmen ist im Bereich Mess-, Automatisierungs- und Leittechnik für kritische Infrastrukturen tätig. Als erfahrener Rekrutierungspartner in dieser Branche kennen wir die spannendsten Arbeitgeber. Wenn du mehr über das Unternehmen und die Stelle erfahren möchtest, dann bewirb dich jetzt auf die Stelle.
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Ein stabiler digitaler Arbeitsplatz beginnt bei funktionierenden Endgeräten, einer sauberen Konfiguration und einer schnellen Unterstützung bei Problemen. In dieser Funktion verbindest du technisches Know-how mit persönlichem Service und stellst sicher, dass die Mitarbeitenden im Arbeitsalltag bestmöglich unterstützt werden.
Verantwortung:
Support sicherstellen: Du betreust Anwender im 1st und 2nd Level, verwaltest Tickets und kümmerst dich um die Analyse sowie Behebung technischer Störungen
Probleme gezielt eingrenzen: Du unterstützt bei Fehlern telefonisch, per Remote-Zugriff und direkt vor Ort
Clients verwalten: Du installierst Software, konfigurierst Endgeräte und steuerst deren Bereitstellung über Microsoft Intune
Gerätelebenszyklus begleiten: Du koordinierst die verschiedenen Schritte des IMACD-Prozesses und sorgst für eine nachvollziehbare Geräteverwaltung
Standorte unterstützen: Du erbringst On-Site-Support am Hauptstandort in Baar und bist bei Bedarf auch an weiteren Standorten im Einsatz
Wissen verfügbar machen: Du erstellst und aktualisierst Dokumentationen, Checklisten, Anleitungen und Knowledge-Base-Beiträge
Anwender befähigen: Du schulst Mitarbeitende, erklärst technische Lösungen und unterstützt bei Fragen zur täglichen Nutzung ihrer IT-Arbeitsplätze
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachausweis oder eine vergleichbare Qualifikation
Praxiserfahrung im IT-Support und fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Clients
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, Windows und Netzwerktechnologien
Idealerweise Erfahrung mit der zentralen Verwaltung von Endgeräten über Microsoft Intune
Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Vorgehensweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Führerausweis Kategorie B
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
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