ICT Support Engineer (m/w/d) Rocken ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen. ICT Support Engineer (m/w/d) Lohn - CHF75'000 - 90'000
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Du suchst eine Herausforderung, bei der du direkt mit Kunden zusammenarbeitest und technische Probleme effizient löst. In dieser übernimmst du Verantwortung und sorgst dafür, dass Kunden ihre IT zuverlässig und sicher nutzen können. Du denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, komplexe Herausforderungen zu meistern. Du bist ein Teamplayer, der sich durch seine Fähigkeit auszeichnet, Kunden zu unterstützen und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Als ICT Support Engineer für Cloud Services hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten einzubringen und deine Karriere als Professional voranzutreiben.
Verantwortung:
Du bist Single Point of Contact im 1st und 2nd Level Support
In dieser triagierst du Supportanfragen und eskalierst sie bei Bedarf
Als ICT Support Engineer bearbeitest du Benutzeranfragen per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail
Du stellst Arbeitsplätze bei Kunden vor Ort bereit
In dieser sicherst du den Betrieb der IT-Infrastruktur bei Kunden
Du analysierst und behebst selbständig Störungen vor Ort oder per Remote-Zugang
Qualifikationen:
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung
- Du kommunizierst gerne telefonisch mit Kunden und findest auch in anspruchsvollen Situationen den richtigen Ton
- Du bringst Erfahrungen im IT-Support mit
- Du hast Erfahrungen mit Cloud-Services wie Microsoft 365, Exchange Online und SharePoint Online
- Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft-basierten Server- und Clientumgebungen
- Du hast ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein und eine "Security by Design"-Mentalität
ROCKEN Jobs:
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Arbeitsort
Olten
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