Customer Consultant Contact Center

Sachbearbeiter:in Kundendienst

Du hast Freude am Kundenkontakt und kümmerst dich gerne um Anliegen, egal ob telefonisch oder per Mail, zudem interessiert dich die Energiebranche? Dann werde Teil unseres Kundendienst Teams!

Das erwartet dich

• Fachlich kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen (Mails und Briefe)
• Energie- und Produkteberatung von Stromprodukten
• Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten im SAP CRM
• Verschiedene administrative Arbeiten

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder in einem anderen Bereich mit Abschluss einer Handelsschule oder gleichwertiger Weiterbildung und Erfahrung
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und der Energiebranche
• Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Berufserfahrung im Callcenter Umfeld, Kundendienst oder vergleichbare Erfahrung
• Gute MS-Office- ideal auch SAP/R3- und CRM-Kenntnisse
• Eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes technisches Verständnis
• Muttersprache Deutsch, Fremdsprache von Vorteil
• Kommunikativ, serviceorientiert und flexibel

Kontakt
Turci
Teamleader Contact Center



: Danke, dass Sie reingeschaut haben. Wir schaffen unsere Rekrutierungen im Moment ohne Sie.

Ergänzende Informationen
Bei uns sind alle per du. Damit du diese unkomplizierte Kultur nicht erst beim ersten Arbeitstag erleben kannst, kommunizieren wir auch schon im Bewerbungsverfahren so mit dir. Tönt das sympathisch für dich? Dann passen wir zueinander! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.