Experience Manger Temporär
Aufgaben
- Analyse und Bewertung aller relevanten physischen sowie digitalen Customer Journeys aus Kunden- und Markenperspektive sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses.
- Beurteilung zentraler Konzepte, Kampagnen und Touchpoint-Umsetzungen hinsichtlich Markenpositionierung, strategischer Zielsetzung und gewünschter Experience.
- Mitgestaltung, Aktualisierung und inhaltliche sowie formale Anpassung von Design-Guidelines und Markenrichtlinien.
- Gewährleistung einer einheitlichen Markenkommunikation über alle Kanäle hinweg, insbesondere im Rahmen des strategischen Kommunikationsplans.
- Analyse der - und CX-Performance anhand relevanter KPIs sowie Ableitung und Priorisierung konkreter Handlungsempfehlungen
- Verantwortung für die kontinuierliche, strategische Weiterentwicklung des -Manuals bzw. Empfehlung von Guideline
Anforderungen
- Fundierte Ausbildung in Marketing/BWL sowie mehrjährige Praxis (mind. 5 Jahre) in Marketing, Markenführung oder Corporate Design.
- Ausgeprägtes gestalterisches Verständnis, ein Auge fürs Detail und sicherer Umgang mit gängigen Design-Tools.
- Starke analytische Fähigkeiten mit Erfahrung in Marktforschung und Datenanalyse.
- Erprobt in der Führung interdisziplinärer Teams sowie in der Steuerung externer Agenturen.
- Kommunikationsstark auf allen Management-Ebenen, strukturiert und selbstständig.
Ihre Vorteile
- zentrale
- spannender Zwischenverdienst
- hoher Lerneffekt
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Löwenstrasse 25
8001 Zürich
