Application Manager & Support (m/w/d) Rocken ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen. Application Manager & Support (m/w/d) Dein neuer Arbeitgeber ist im Technologieumfeld tätig und entwickelt Softwarelösungen für die öffentliche Verwaltung. Wir vermitteln gezielt Fachkräfte in diesem Tätigkeitsfeld und öffnen dir die passenden Türen. Wenn du mehr über das Unternehmen und die Stelle erfahren möchtest, dann bewirb dich jetzt auf die Stelle.
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Du betreust anspruchsvolle Softwarelösungen im Umfeld der öffentlichen Verwaltung und unterstützt Kunden bei fachlichen sowie technischen Fragestellungen. Dabei begleitest du Supportanfragen über alle drei Supportstufen hinweg und arbeitest eng mit internen Fachspezialisten und der Softwareentwicklung zusammen.
Verantwortung:
Betreuung und Beratung von Kunden bei der Anwendung komplexer Business-Software
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level
Analyse und Behebung von Störungen sowie Durchführung von Fehleranalysen mit SQL
Fachliche Betreuung von Steuerbezug, Inkasso, Debitorenmanagement und Zahlungsverkehr
Mitarbeit bei Softwaretests, Releases und Projekten sowie Optimierung der Supportprozesse
Qualifikationen:
Ausbildung in Informatik oder im kaufmännischen Bereich
Mehrjährige Erfahrung im Applikationssupport, idealerweise mit Finanz- oder ERP-Software
Gute Kenntnisse in SQL und Datenbanken
Interesse an Finanz- und Steuerprozessen sowie ausgeprägtes Zahlenverständnis
Analytische, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
ROCKEN Jobs:
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Arbeitsort
Steinhausen
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